Termos de uso
Versão preliminar, em revisão jurídica. Este texto é um rascunho baseado no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), no Decreto 7.962/2013 e na LGPD. Os campos entre
{{ }}serão preenchidos antes da publicação. O diagnóstico de cada app segue também o termo de autorização que você aceita antes do início.
1. Quem presta o serviço
A Heartscale é uma marca da {{RAZAO_SOCIAL_IF}} (“IF Soluções”), CNPJ {{CNPJ_IF}}, com sede em {{ENDERECO_IF}}. Contato: {{EMAIL_CONTATO_IF}}.
2. O que a Heartscale faz
A Heartscale revisa, corrige, coloca no ar e migra apps feitos com ferramentas de IA, como Lovable, Bolt, Base44, v0, Replit e Cursor. Os serviços são segurança, revisão de código, banco de dados e arquitetura, deploy, migração, desempenho e SEO. Todos começam por um diagnóstico.
O que não fazemos: teste de invasão destrutivo, quebra de senha por tentativa e erro, teste de carga, engenharia social, parecer jurídico e qualquer ação em sistema de terceiros ou fora do que você autorizou.
3. Só app de quem prova ser dono
- Só trabalhamos em app de quem prova ser dono. Agência ou freelancer que atende um cliente traz a autorização escrita do dono final.
- A prova tem duas partes: convite de somente leitura no GitHub e registro TXT no DNS ou meta tag na página inicial do domínio. Sem as duas, o trabalho não começa.
- Se a prova falhar ou houver indício de que o app não é seu, paramos na hora.
- Pedir diagnóstico de app de outra pessoa sem autorização é proibido. Quem declara ser dono sem ser responde pela declaração.
4. O pedido e a triagem por IA
O pedido feito no site não é contrato. Ele passa por uma triagem feita por IA, que usa só o que você escreveu e devolve uma ficha com os serviços prováveis e a faixa de preço. A ficha é uma estimativa: ela diz o que costuma aparecer em apps assim, nunca o que achamos no seu. Detalhes na política de privacidade.
5. Preço e pagamento do diagnóstico
- O diagnóstico custa R$ 398,00, pagos por Pix, à vista, depois da triagem e antes do início. O site não recebe pagamento.
- O diagnóstico só começa com três condições: Pix confirmado, termo de autorização aceito e prova de dono válida. O início é a primeira checagem que a IF faz no app.
- Os preços publicados são de lançamento, válidos até {{DATA_FIM_TESTE}}. Quem fechar até lá mantém o preço contratado.
6. Abatimento
Se você contratar correção, migração ou plano mensal em até 15 dias corridos da devolutiva, os R$ 398,00 do diagnóstico saem do primeiro pagamento do serviço. No plano mensal, o abatimento desconta das primeiras mensalidades até somar o valor. O abatimento vale uma vez por diagnóstico, não vira crédito em dinheiro e não se transfere. Depois dos 15 dias, não há abatimento.
7. Desistência e devolução
- Sem início: se o diagnóstico não começar, porque você desistiu, porque a prova de dono não se completou em {{PRAZO_PROVA}} ou porque a IF decidiu não fazer, a devolução é integral, por Pix, em até {{PRAZO_DEVOLUCAO}}.
- Depois do início: não há devolução.
- Pessoa física: pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias da contratação para desistir. A IF só começa dentro desse prazo se você pedir o início imediato por escrito. {{REGRA_ARREPENDIMENTO_APOS_INICIO}}
- Para desistir, escreva para {{EMAIL_CONTATO_IF}}. Confirmamos o recebimento no mesmo dia útil.
8. O que o diagnóstico entrega e o que não promete
O diagnóstico entrega um relatório com os achados por gravidade, como corrigir e o preço de cada correção, e uma devolutiva ao vivo.
O checkup e a correção reduzem o risco do seu app. Nenhum serviço zera o risco. O relatório mostra o estado do app nas datas da revisão, dentro do escopo autorizado. A IF não garante que o app fique sem falhas, que todas as falhas sejam encontradas, que uma invasão seja evitada, nem nota no Lighthouse ou posição no Google. A obrigação da IF é de meio, não de resultado.
9. Limite de responsabilidade
A IF não responde por falhas que já existiam e não foram encontradas, por falhas criadas depois da revisão, por serviços de terceiros, por acessos que você deixou de revogar e por danos indiretos, como lucro cessante. A responsabilidade da IF fica limitada {{LIMITE_RESPONSABILIDADE}}. O limite não vale para dano causado com dolo ou culpa grave, nem quando a lei não permite limitar a responsabilidade, como em relação de consumo.
10. Ferramentas, inclusive IA
A IF usa ferramentas automáticas, inclusive de inteligência artificial, para ler o código. Só usamos ferramentas cujos termos proíbem usar o conteúdo para treinar modelos, e nunca enviamos a elas dados pessoais dos usuários do seu app.
11. Confidencialidade e divulgação
O código, os achados e o relatório são confidenciais. O relatório é seu. A IF não cita o seu nome, o nome do app nem o domínio em site, rede social ou lista de clientes sem autorização escrita separada.
12. Conteúdo deste site
Os textos, a marca Heartscale e o símbolo da IF são da IF Soluções. Você pode citar e linkar os guias do blog com a fonte.
13. Atendimento
O atendimento é por e-mail e por WhatsApp, só pela API oficial da Meta. Nunca pedimos senha, código de verificação ou chave secreta por mensagem.
14. Mudanças nestes termos
Quando os termos mudarem, a data no topo muda junto. Vale, para cada diagnóstico, a versão do termo de autorização que você aceitou.
15. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de {{COMARCA_IF}}, salvo quando você for consumidor, caso em que vale o foro do seu domicílio.
Veja também a política de privacidade e como funciona o diagnóstico.