Términos de uso
Versión preliminar, en revisión jurídica. Este texto es un borrador basado en el CDC (Lei 8.078/1990, Código de Defensa del Consumidor de Brasil), en el Decreto 7.962/2013 (decreto brasileño de comercio electrónico) y en la LGPD (Lei 13.709/2018, Ley General de Protección de Datos de Brasil). Los campos entre
{{ }}se completarán antes de la publicación. El diagnóstico de cada aplicación también se rige por los términos de autorización que usted acepta antes del inicio. Esta traducción se ofrece por conveniencia; en caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.
1. Quién presta el servicio
Heartscale es una marca de {{RAZAO_SOCIAL_IF}} (“IF Soluções”), CNPJ {{CNPJ_IF}}, con sede en {{ENDERECO_IF}}. Contacto: {{EMAIL_CONTATO_IF}}.
2. Qué hace Heartscale
Heartscale revisa, corrige, publica y migra aplicaciones creadas con herramientas de IA, como Lovable, Bolt, Base44, v0, Replit y Cursor. Los servicios son seguridad, revisión de código, base de datos y arquitectura, despliegue, migración, rendimiento y SEO. Todos comienzan con un diagnóstico.
Lo que no hacemos: pruebas de intrusión destructivas, descifrado de contraseñas por prueba y error, pruebas de carga, ingeniería social, dictámenes jurídicos ni ninguna acción en sistemas de terceros o fuera de lo que usted autorizó.
3. Solo aplicaciones de quien prueba ser dueño
- Solo trabajamos en aplicaciones de quien prueba ser dueño. La agencia o el freelancer que atiende a un cliente debe presentar la autorización escrita del dueño final.
- La prueba tiene dos partes: una invitación de solo lectura en GitHub y un registro TXT en el DNS o una metaetiqueta en la página de inicio del dominio. Sin ambas, el trabajo no comienza.
- Si la prueba falla o hay indicios de que la aplicación no es suya, nos detenemos de inmediato.
- Está prohibido solicitar el diagnóstico de la aplicación de otra persona sin autorización. Quien declara ser dueño sin serlo responde por esa declaración.
4. La solicitud y la evaluación inicial por IA
La solicitud hecha en el sitio no es un contrato. Pasa por una evaluación inicial realizada por IA, que usa solo lo que usted escribió y devuelve una ficha con los servicios probables y el rango de precios. La ficha es una estimación: indica lo que suele aparecer en aplicaciones similares, nunca lo que encontramos en la suya. Detalles en la política de privacidad.
5. Precio y pago del diagnóstico
- Para clientes fuera de Brasil, el diagnóstico cuesta US$ 79, pagados en su totalidad mediante un enlace de pago (Pix en Brasil), después de la evaluación inicial y antes del inicio. El sitio no recibe pagos.
- El diagnóstico solo comienza con tres condiciones: pago confirmado, términos de autorización aceptados y prueba de propiedad válida. El inicio es la primera verificación que IF hace en la aplicación.
- Los precios publicados son de lanzamiento, válidos hasta {{DATA_FIM_TESTE}}. Quien contrate hasta esa fecha mantiene el precio contratado.
6. Descuento del diagnóstico
Si usted contrata una corrección, una migración o un plan mensual dentro de los 15 días corridos posteriores a la reunión de resultados, el valor del diagnóstico se descuenta del primer pago del servicio. En el plan mensual, el descuento se aplica a las primeras mensualidades hasta completar el valor. El descuento vale una vez por diagnóstico, no se convierte en crédito en dinero y no es transferible. Pasados los 15 días, no hay descuento.
7. Desistimiento y reembolso
- Sin inicio: si el diagnóstico no comienza, porque usted desistió, porque la prueba de propiedad no se completó en {{PRAZO_PROVA}} o porque IF decidió no realizarlo, el reembolso es total, en un plazo de {{PRAZO_DEVOLUCAO}}.
- Después del inicio: no hay reembolso.
- Si usted es consumidor en Brasil: conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor, tiene 7 días desde la contratación para desistir. IF solo comienza dentro de ese plazo si usted solicita el inicio inmediato por escrito. {{REGRA_ARREPENDIMENTO_APOS_INICIO}}
- Para desistir, escriba a {{EMAIL_CONTATO_IF}}. Confirmamos la recepción el mismo día hábil.
8. Qué entrega el diagnóstico y qué no promete
El diagnóstico entrega un informe con los hallazgos por gravedad, cómo corregir cada uno y el precio de cada corrección, además de una reunión de resultados en vivo.
El chequeo y la corrección reducen el riesgo de su aplicación. Ningún servicio lo elimina. El informe muestra el estado de la aplicación en las fechas de la revisión, dentro del alcance autorizado. IF no garantiza que la aplicación quede sin fallas, que se encuentren todas las fallas, que se evite una intrusión, ni una puntuación en Lighthouse o una posición en Google. La obligación de IF es de medios, no de resultado.
9. Límite de responsabilidad
IF no responde por fallas que ya existían y no se encontraron, por fallas creadas después de la revisión, por servicios de terceros, por accesos que usted no revocó ni por daños indirectos, como el lucro cesante. La responsabilidad de IF queda limitada {{LIMITE_RESPONSABILIDADE}}. El límite no se aplica a daños causados con dolo o culpa grave, ni cuando la ley no permite limitar la responsabilidad, como en las relaciones de consumo.
10. Herramientas, incluida la IA
IF usa herramientas automáticas, incluida la inteligencia artificial, para leer el código. Solo usamos herramientas cuyos términos prohíben usar el contenido para entrenar modelos, y nunca les enviamos datos personales de los usuarios de su aplicación.
11. Confidencialidad y divulgación
El código, los hallazgos y el informe son confidenciales. El informe es suyo. IF no menciona su nombre, el nombre de la aplicación ni el dominio en su sitio web, redes sociales o lista de clientes sin una autorización escrita aparte.
12. Contenido de este sitio
Los textos, la marca Heartscale y el símbolo de IF pertenecen a IF Soluções. Usted puede citar y enlazar las guías del blog indicando la fuente.
13. Atención
La atención es por correo electrónico y por WhatsApp, solo a través de la API oficial de Meta. Nunca pedimos contraseñas, códigos de verificación ni claves secretas por mensaje.
14. Cambios en estos términos
Cuando los términos cambien, la fecha del encabezado cambiará con ellos. Para cada diagnóstico, vale la versión de los términos de autorización que usted aceptó.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige el foro de {{COMARCA_IF}}, salvo cuando usted sea consumidor, en cuyo caso vale el foro de su domicilio.
Consulte también la política de privacidad y cómo funciona el diagnóstico.